Esta Política de Privacidad describe cómo Tanda Ahorro MX recopila, usa,
almacena y protege tu información personal. Al usar nuestra aplicación, aceptas los
términos descritos en este documento.
Sección 1
Información que Recopilamos
1.1 Información Personal que Proporcionas
Recopilamos la información que nos proporcionas voluntariamente al registrarte y usar Tanda Ahorro MX.
Datos de tu cuenta:
Nombre (nombre completo, nombre corto o apodo)
Dirección de correo electrónico
Número telefónico
Datos de participantes en tus tandas:
Cuando registras participantes (directamente en la app o mediante páginas web públicas de registro), recopilamos:
Nombre del participante
Número telefónico del participante
Correo electrónico (opcional)
Número asignado en la tanda
Fecha de nacimiento (para tandas de cumpleaños)
Como creador de la tanda, eres responsable de obtener el consentimiento de los participantes antes de registrar su información.
1.2 Información al Unirte a Tandas de Otros Administradores
Tanda Ahorro MX permite que los usuarios se unan a tandas creadas por otros administradores. Cuando te unes a una tanda de otro usuario, recopilamos y compartimos los siguientes datos:
Tu nombre registrado en la app
Tu número telefónico
Tu historial de participación y nivel de reputación dentro de la plataforma
El número o turno que se te asigne en dicha tanda
Al unirte a la tanda de otro administrador, aceptas que esta información sea visible para dicho administrador con el fin de gestionar correctamente la tanda.
1.3 Información Recopilada Automáticamente
Para mejorar la seguridad y funcionamiento de la app, recopilamos automáticamente:
Identificadores del dispositivo
Tipo de navegador y sistema operativo
Dirección IP (aproximada)
Información de uso de la aplicación
Sección 2
Cómo Usamos tu Información
Utilizamos tu información para:
Crear y administrar tu cuenta de usuario
Gestionar tus tandas y participantes
Facilitar tu participación en tandas creadas por otros administradores
Calcular y mostrar tu nivel de reputación como participante dentro de la plataforma
Mostrar publicidad relevante dentro de la app
Mejorar la seguridad y estabilidad del servicio
Proporcionar soporte técnico
Cumplir con obligaciones legales
Sección 3
Publicidad
Tanda Ahorro MX puede utilizar servicios de publicidad de terceros como
Google AdMob para mostrar anuncios. Estos servicios pueden recopilar
información sobre tu dispositivo y uso de la app para personalizar los anuncios.
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros.
Compartimos información únicamente en los siguientes casos:
Entre usuarios de la plataforma: Cuando te unes a la tanda de otro
administrador, tu nombre, número telefónico y nivel de reputación serán visibles para
dicho administrador. El administrador no podrá usar esta información para fines distintos
a la gestión de la tanda.
Proveedores de servicio: Con empresas que nos ayudan a operar la app
(almacenamiento en la nube, envío de notificaciones, etc.)
Requisitos legales: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes.
Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad.
Nota sobre las tandas compartidas: Tanda Ahorro MX actúa únicamente como
plataforma intermediaria entre participantes y administradores de tandas. No somos responsables
del uso que los administradores hagan de la información de los participantes fuera de la app.
Te recomendamos unirte únicamente a tandas de personas de tu confianza.
Sección 5
Seguridad de tu Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida o alteración:
Cifrado de datos en tránsito y en reposo
Controles de acceso estrictos
Monitoreo de seguridad continuo
Almacenamiento en servidores seguros (AWS)
Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos proteger tus credenciales de acceso.
Sección 6
Tus Derechos
Como usuario de Tanda Ahorro MX, tienes derecho a:
Acceder a tu información personal
Rectificar datos incorrectos o incompletos
Eliminar tu cuenta y datos asociados
Exportar tus datos en formato legible
Revocar el consentimiento para ciertos usos
Oponerte al procesamiento de tus datos
Salir de una tanda ajena: Puedes solicitar tu baja como participante
de la tanda de otro administrador. El historial de participación puede mantenerse para
efectos de reputación dentro de la plataforma.
Tanda Ahorro MX no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente
información de menores de esta edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor
sin consentimiento parental, eliminaremos esa información de inmediato.
Sección 8
Retención de Datos
Conservamos tu información personal mientras mantengas una cuenta activa o según sea
necesario para proporcionarte nuestros servicios. Cuando elimines tu cuenta, borraremos
tu información dentro de los 30 días, excepto cuando debamos conservarla por obligaciones legales.
En el caso de tu historial de participación en tandas de otros administradores, dicha
información podrá ser retenida de forma anonimizada para el cálculo agregado de estadísticas
de la plataforma, una vez eliminada tu cuenta.
Sección 9
Transferencias Internacionales
Tu información puede ser almacenada y procesada en servidores ubicados fuera de México.
Tomamos las medidas necesarias para garantizar que tu información reciba un nivel adecuado
de protección.
Sección 10
Eliminación de Cuenta y Datos
Puedes solicitar la eliminación permanente de tu cuenta y todos tus datos asociados en
cualquier momento. Una vez confirmada, la eliminación es irreversible
y borrará:
Tu cuenta de usuario y credenciales de acceso
Todas las tandas que hayas creado como administrador
Información de participantes que registraste
Historial completo de pagos y transacciones
Tu perfil de reputación y puntuación
Configuraciones, preferencias y datos personales
Requisito previo para eliminar tu cuenta
Para garantizar el cumplimiento de los compromisos adquiridos dentro de los grupos de ahorro,
no es posible eliminar tu cuenta si se cumple alguna de las siguientes condiciones:
Eres administrador de una o más tandas que aún no han concluido.
Eres participante en una tanda activa y tienes pagos pendientes.
En estos casos recibirás un correo explicando qué debes resolver antes de poder continuar.
Una vez que hayas archivado tus tandas y liquidado tus pagos podrás solicitar la eliminación.
Solicitar Eliminación de Cuenta
Puedes iniciar el proceso de eliminación de dos formas:
Opción 1 — Desde la app: Accede a
Configuración → Eliminar cuenta. No necesitas iniciar sesión previamente.
Eliminar mi cuenta
Opción 2 — Por correo: Envía un mensaje a
tandamx.soporte@gmail.com
desde tu dirección registrada indicando que deseas eliminar tu cuenta.
¿Cómo funciona el proceso?
Ingresa tu correo registrado. Verificamos que tengas una cuenta activa
y que no existan tandas ni pagos pendientes que impidan la eliminación.
Recibes un código de verificación (OTP) por correo con vigencia de
15 minutos. Ingrésalo en la pantalla para confirmar tu identidad.
Tu cuenta queda marcada para eliminación. Tus datos se respaldan de
forma segura y tu cuenta deja de estar activa inmediatamente.
Período de gracia de 30 días. Durante este tiempo puedes recuperar
tu cuenta simplemente iniciando sesión en la app — se restaurará de forma automática.
Eliminación definitiva. Si no recuperas tu cuenta antes de los 30 días,
todos tus datos se eliminan permanentemente de nuestros sistemas, incluyendo tu registro
en el servicio de autenticación. Esta acción es irreversible.
Recupera tu cuenta antes de que sea tarde: Si cambiaste de opinión,
inicia sesión en la app dentro de los 30 días posteriores a tu solicitud.
Tu cuenta se restaurará automáticamente sin que necesites hacer nada más.
Pasado ese plazo no hay forma de recuperar tus datos.
Sección 11
Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios
significativos mediante la app o por correo electrónico. La fecha de "Última actualización"
al inicio del documento indica cuándo se realizó la última modificación.